日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、ありがとうございます。
ご報告ありがとうございました。
今回のご報告につきましてはデータベースに蓄積し、開発グループに伝達させていただきます。
ただし誠に恐れ入りますが、アイテムやキャラクターデータ等の消失に関しましての、復旧、補償は行なっておりません。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、継続してサポートを受けられる際には必ずそれまでのやりとりをすべてそのままの形で残し、メールの一番上に新規の書き込みをなさいますようお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2008/2/22
ネクソンジャパン サポート
担当者＼(^o^)／
ネクソンジャパン
http://www.nexon.co.jp/
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【お問い合わせ内容】
(1) タイトル ： システムエラー復旧に伴い、消えたアイテムの補償について
(2) 本名＼(^o^)／
(3) ﾈｸｿID＼(^o^)／
(4) サーバー名 ： ルグラン
(5) マスターID ： ーｗ−
(6) キャラクターID ： シャーリー
(7) お問い合わせ内容の詳細な状況
正確な時間は覚えてませんが、13時〜15時頃に複数アカウントを使用して「聖プラチナウィング」の受け渡しをしました。
(友達のキャラ名) → missy → シャーリーの順で受け渡しをし、その後シャーリーでログインするとシステムエラーとなり、先ほど復旧したようなのでＩＮしてみたら午前７時半のデータとのことで、「聖プラチナウィング」は消えた状態になってしまいました。
(友達のキャラ名)さんに確認したところ、システムエラー復旧と同じようにロールバックされても構わないとのことでしたので対応お願いできませんでしょうか。
宜しくお願い致します。
テンプレメールはいらねぇよｋｓｇ
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